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Numéro

100302

Titre

chargée de clientèle

Secteur(s) d'activité

Divers Commerces - Négoce - Distribution

Associations

Téléservices - Marketing

Fonction(s)

Employé

Métiers de la télévente

Relation clientèle

Secrétariat, Assistance

Département(s)

(54) Meurthe et Moselle

Date de naissance

04/01/1985

Type de candidat

A l'ecoute du marché

Niveau d'experience

2 à 5 ans

Niveau de formation

BAC

Première langue

Français

Deuxième langue

Anglais

Troisième langue

Non spécifiée

Expérience professionnelle

Depuis 01/2010 Chargée de clientèle Gaz de France, Socam Laxou
-Conseillère front office emménagement/ déménagement, facturation et autre.
-Traitement back office sur listes de gestion et dossiers complexes
- Traitement de la demande client par mail( akio),
réclamations, facturations…

Depuis 2007 : Bénévole dans une association sportive
Responsable adjointe et membre du conseil d’administration : gestion financière, organisation et gestion des membres, gestion des conflits…

2008/2009 Bénévole dans l’association Lorainergies, Laxou
Association pour la collecte des huiles usagées
-Contact avec les professionnels
- Assistante du directeur (papiers, téléphone, informatique, accueil…)

2006-2008 Secrétaire/ manutentionnaire
Entreprise de peaux brutes Euroskin France, Laval (Mayenne)
- Manutention
- Dactylographie
- Informatique
- Communication téléphonique, relation fournisseurs
- Courrier
- Facturation
- Gestion du personnel

2004-2005 Employée de libre service, stage de 3 mois
Hypermarché E.Leclerc, rayon bazar, Neufchâteau
Gestion des commandes
Réception et vérification de la marchandise
Mise en état marchand des rayons, implanter, ranger, réapprovisionner, promotions, soldes
Conseiller

2003 Employée libre service, stage 1 mois
Hypermarché Cora, Toul, rayon charcuterie à la coupe
-Réapprovisionner
-Conseiller
-Vendre
-Publicité en rayon

Diplômes

- bac pro commerce obtenu avec mention
- bep vente action marchande

 

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