Expérience professionnelle | Actuellement :
Télé-enquêtrice pour Audirep à Boulogne-Billancourt
• Emission d’appel vers les B to B et les B to C
• Qualification de fichier
• Enquête téléphonique
Septembre 2011 – Novembre 2011 :
Télé-enquêtrice pour A2S Communication à Malakoff
• Emission d’appel vers les B to B et les B to C
• Qualification de fichier
• Enquête téléphonique
Avril 2011 – Juin 2011:
Téléprospectrice pour l'entreprise 9B APPAREL à Los Angeles
• Création de base de données
• Émission d'appel vers les B to B
• Qualification de fichier et prospection téléphonique
• Prise de rendez-vous
• Tâches administratives
• Rédaction d'article pour le blog de l'entreprise
Octobre 2010 – Mars 2011 :
Téléconseillère pour l’entreprise Dragée D'amour à Paris (75003)
• Conseil et vente de la clientèle par téléphone, mail et fax
• Prise des commandes
• Validation des règlements |
Motivations |
Je me permets de vous proposer ma candidature pour le poste de Téléconseiller au sein de votre structure.
Ce qu’on appelle désormais les « call-center » se développe de plus en plus dans nombre de sociétés. Premier contact avec le client en cas de demande d’information ou réclamation, il est important que l’accueil sont professionnel, rigoureux et répondent aux attentes des acquéreurs.
Rigoureuse et dotée d’un sens commercial certain, je mets tout en œuvre pour satisfaire le client, lui donnant l’ensemble des réponses adéquates dans le respect des procédures qualités de la société.
De nature souriante, on me reconnaît un bon relationnel et je pense être capable de tenir ce poste et maitriser les compétences techniques nécessaires pour occuper cet emploi.
Un entretien que vous voudrez bien m'accorder vous permettra de mieux apprécier mes réelles motivations et mes aptitudes pour une éventuelle collaboration au sein de votre entreprise.
Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Déborah Kadi
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