Agent / Agente d'ambiance et de prévention (H/F) à 95 - BEAUCHAMP

Offre d'emploi Divers Services (95) Val d'Oise

Cars Lacroix recherche un Agent d'accueil (H/F).

Sur notre réseau de lignes régulières, vous serez chargé d'accueillir et renseigner les voyageurs sur les horaires, la tarification, les titres de transport et les correspondances. Vous serez amené à aider les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite et les enfants dans leurs déplacements pour monter et descendre du bus et à expliquer aux voyageurs l'importance d'être en règle et de les inciter à ne pas frauder.

Vous pourrez avoir un rôle de médiateur en cas de situations d'incivilités à bord des bus.
Vous participerez également aux contrôles des titres de transport en respectant les consignes de sécurité. En cas de contrôle préventif, vous demanderez aux contrevenants de s'acquitter d'un titre de transport ou de descendre du bus.

En fin de journée, vous serez chargé de compléter une feuille d'activité et de remettre les procès-verbaux et fiches de contrôle établis au cours de votre mission


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue)
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)

# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les personnes
- (Exigée) Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit
- (Souhaitée) Analyser la situation et les besoins de la personne
- (Souhaitée) Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ...
- (Souhaitée) Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...)

# Permis :
- (Souhaitée) B - Véhicule léger Souhaité

# Salaire :
Mensuel de 1500,00 Euros à 1500,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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