Agent de réservation H/F à 74 - ANNECY

Vous serez amené/e à gérer les tâches suivantes:

Prise de réservations individuelles et groupes selon les procédures en vigueur.
Accueil téléphonique exemplaire auprès des clients.
Gestion du planning et duremplissage des chambres en coordination avec le Revenue Manager et/ou le Chef de Réception.
Connaissance et application de la politique tarifaire de l'hôtel.
Propose une réponse adaptée aux besoins du client.
Relance des offres de réservation, gestion des confirmations et annulations.
Bonne tenue des dossiers de réservation (correspondance) et vérification des données, archivage. Assure leur diffusion à la réception.
Assure le suivi des dossiers groupes (rooming list, instructions de facturation, heure d'arrivée, etc. ) de façon assidue.
Assure une bonne communication avec les services marketing, commercial congrès et réceptif groupes ainsi que la comptabilité débiteurs


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés)
- Rigueur (Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures et les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d’erreur, et à transmettre des informations avec exactitude)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d’urgence et/ou d’importance)

# Compétences :
- (Souhaitée) Actualiser des données
- (Souhaitée) Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- (Souhaitée) Contrôler des documents de voyage
- (Souhaitée) Outils bureautiques

# Salaire :
Mensuel de 1850.00 Euros à 1900.00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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