Assistante du pôle Relations-Voyageurs FPOST1152020 (H/F) à 75 - PARIS 09

Offre d'emploi Publicité - Communication - Média (75) Paris

- Relever les mails arrivés dans l'outil dédié : prendre connaissance de leur contenu, attribuer le traitement de la réponse au chargé de relations voyageurs concerné, qualifier les motifs de la plainte,
- Procéder aux traitements simples
- Suivre le retour des réponses des opérateurs
- Saisir les courriers dans l'outil, les attribuer, les qualifier, les photocopier, les envoyer, les classer
Il-elle pourra être amené(e) à :
- Participer aux réunions du pôle et de la direction
- Proposer des améliorations pour libérer du temps de rédaction aux chargés de relations-voyageurs
- Aider à la mise en place d'un nouvel outil informatique (CRM)


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif)

# Compétences :
- (Souhaitée) Concevoir des supports de communication visuelle
- (Souhaitée) Outils bureautiques
- (Souhaitée) Planifier la réalisation d'une action de communication
- (Souhaitée) Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information


Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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