Chargé(e) de clientèle (H/F) à 53 - LAVAL

Offre d'emploi Tous Secteurs (53) Mayenne

La société ISILIS, leader sur le secteur de la mobilité bancaire est prestataire pour les banques et accompagne leurs clients dans le rapatriement de leurs virements et prélèvements récurrents sur le nouveau compte (salaire, impôts, etc.).

Nos Chargé(es) de clientèle (équipe de 10 collaborateurs) sont en contact en appels entrants, sortants et par email avec les conseillers bancaires et les clients bénéficiant de la prestation.

Pour réussir à ce poste, les compétences suivantes sont indispensables :
- Aisance relationnelle
- Excellente qualité de discours
- Bon niveau d'expression écrite
- Être à l'aide avec l'outil informatique
- Se montrer efficace et volontaire dans la gestion des différentes missions
- Précédente expérience au sein d'un centre d'appel souhaitée

Les 35h sont réparties de 9h à 19h du lundi au samedi (un samedi/mois travaillé en moy)

Primes : mensuelle de productivité (130€ bruts) + trimestrielle qualité de discours (180€ bruts)


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Compétences :
- (Souhaitée) Logiciel de gestion clients
- (Souhaitée) Techniques de communication

# Salaire :
Annuel de 21300,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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