Chargé(e) de clientèle (H/F) à 59 - ROUBAIX

Offre d'emploi Tous Secteurs (59) Nord

PLR RECRUTEMENT est un cabinet spécialisé dans la sélection et l'évaluation de profils linguistiques en France et à l'étranger.

Nous recherchons un(e) nouveau(elle) collaborateur(trice) Chargé(e) de clientèle.
Le poste à pourvoir consiste à prendre en charge les contacts avec la clientèle et les candidats.

Les missions sont :
- Réceptionner, filtrer et répondre aux appels téléphoniques entrants et aux e-mails
- Émettre des appels téléphoniques sortants aux clients et aux candidats
- Conseiller les clients sur nos services
- Effectuer les contrats des clients et gérer la base de données clients et candidats
- Effectuer tous types de recherches de prospections (clients et candidats)
- Effectuer la mise en ligne d'offres d'emploi

La maîtrise des langues étrangères Anglais ou Allemand ou Néerlandais serait un plus.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif)
- Persévérance (Capacité à maintenir son effort jusqu’à l’achèvement complet d’une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés. Exemple : faire preuve de volonté, d’assiduité, de régularité, rebondir après une erreur)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)

# Compétences :
- (Souhaitée) Analyse statistique
- (Souhaitée) Concevoir une stratégie de relation clientèle
- (Souhaitée) Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- (Souhaitée) Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
- (Souhaitée) Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client
- (Souhaitée) Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte
- (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- (Souhaitée) Techniques de communication
- (Souhaitée) Techniques de vente
- (Souhaitée) Néeerlandais souhaité

# Langues :
- (Souhaitée) Anglais Courant Souhaité
- (Souhaitée) Allemand Courant Souhaité

# Salaire :
Mensuel de 1600,00 Euros (à négocier selon profil + variables)

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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