Conseiller client H/F à WASQUEHAL

Le Conseiller client gère et traite à distance les attentes de ses interlocuteurs de manière à lui apporter le service le plus approprié en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise. Traitement de la relation client à distance Appliquer les techniques de traitement d'un contact en relation client à distance Accueillir et prendre en charge son interlocuteur Traiter les demandes à distance (multi canaux) Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance (front, middle et back office) Gérer les situations difficiles (front, middle et back office) Assurer les travaux de relation client écrits (courrier, mail, SMS, chat,...) Traiter la relation à distance sur les médias sociaux (conversationnel) Vente de produits et services à distance Pros...

Vous possédez les qualités suivantes : Sens du service client Aisance informatique : Word, Internet, Outlook, médias sociaux,... Connaissance des applicatifs liés à la mission Bonne élocution Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distance Agilité clavier

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Type de contrat

: CDD
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