Gestionnaire Conseil Allocataires H/F à 28 - CHARTRES

Offre d'emploi Banques - Assurances - Immobilier (28) Eure et Loir

Poste en back-office. Vos missions:
- Recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système
d'information et en vérifier la cohérence.
- Traiter les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution et suivre toutes les évolutions de leur situation.
- Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies
- Renseigner, orienter les allocataires à l'accueil, assurer réponse de 2ème niveau au téléphone et
par courriel pour faciliter aux allocataires l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux services sociaux (renfort accueil ponctuel)
- Coopérer avec le réseau des partenaires de la CAF, impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

Rigueur, adaptabilité, écoute, qualités relationnelles, esprit d'équipe sont vos atouts. La personne intégrera un parcours de formation incluant de la théorie, des cas pratiques et des évaluations.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - en relation client

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - Comptabilité

# Compétences :
- (Exigée) maitrise de l'informatique
- (Souhaitée) Étudier une demande client
- (Souhaitée) Législation sociale

# Salaire :
Mensuel de 1583,00 Euros sur 14 mois

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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