Médiateur(trice) socio-jurdique (H/F) à 42 - ST ETIENNE

Offre d'emploi Divers Services (42) Loire

Pour un service acces aux droits des familles(consommation, relations avec les administrations, services para-publics, fournisseurs), vous serez chargé(e) de traiter les litiges individuels des consommateurs(capacité à accueillir du public, parfois en difficulté: information juridique, courriers, réclamations, gestion administrative, téléphone..., vous serez amenez à representer le CDAFAL aux réunions externes.
Vous etes diplomé(e) en droit.
Une formation interne vous est proposée.
Vérifier votre éligibilité au PEC auprès de votre conseiller Pôle Emploi.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Formations :
- (Souhaitée) Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Droit

# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les personnes
- (Souhaitée) Analyser la situation et les besoins de la personne
- (Souhaitée) Communication interne
- (Souhaitée) Conseiller la personne dans ses activités de la vie quotidienne
- (Souhaitée) Conseiller ou accompagner une personne lors de situations conflictuelles
- (Souhaitée) Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
- (Souhaitée) Organisation du système sanitaire et social
- (Souhaitée) Réaliser une gestion administrative
- (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité
- (Souhaitée) Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
- (Souhaitée) Techniques de conduite d'entretien
- (Souhaitée) Techniques de médiation
- (Souhaitée) Techniques de prévention et de gestion de conflits
- (Souhaitée) Tenir informée sa structure des nouvelles techniques et réglementations liées à l'activité
- (Souhaitée) Tenir informé un public des nouvelles techniques et réglementation liées à une activité

# Salaire :
Horaire de 10,15 Euros

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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