Réceptionniste de nuit H/F à 31 - TOULOUSE

Offre d'emploi Hôtellerie - Restauration (31) Haute Garonne

Quel poste est à pourvoir ?
Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre résidence Citadines Wilson Toulouse.

Votre quotidien ?
Vous ne vivrez pas deux nuits identiques. En tant que Réceptionniste de nuit, votre rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, vous :
- Assurez un accueil mémorable dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour.
- Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Effectuez la clôture journalière et contrôlez les rapports de la veille.
- Préparez et mettez en place le buffet petit déjeuner.
- Contrôlez et effectuer des réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques.
- Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence.

Les horaires sont 22h-7h (planning défini mensuellement).


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- (Exigée) Etablir une facture
- (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

# Langues :
- (Exigée) Anglais Courant Exigé

# Salaire :
Annuel de 20600.00 Euros à 22600.00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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