Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à 06 - CANNES

Offre d'emploi Hôtellerie - Restauration (6) Alpes Maritimes

Vous assurez l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur. Vous enregistrez les arrive es et les départs, Vous effectuez la remise des clefs et l'accompagnement en chambre. Vous renseignez efficacement la clientèle et répondez aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs de lais.Vous mémorisez les habitudes des différents types de cliente le et les notez en cardex. Vous gérez les réclamations clients et les communiquez a vos supérieurs.Vous maintenez de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie et répondez aux courriers et mails dans les meilleurs de lais. Vous traitez des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie. Vous encaissez les clients résidents à l'hôtel et clients de la Grand'Vigne et optimisez les réservations de l'hôtel et des restaurants.Vous êtes responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général et faites face aux imprévus. Contrat de 6 mois renouvelable selon l'activité


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - sur le même poste

# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- (Souhaitée) Établir une facture

# Langues :
- (Exigée) Anglais


Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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