Réceptionniste en hôtellerie (H/F) à 73 - VAL D ISERE

Offre d'emploi Hôtellerie - Restauration (73) Savoie

***Saison été 2020***
Au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles de 24 appartements, vous serez en charge :
*Front office : accueil, standart, check-in, check-out, informations, encaissements, coordination des différents services (suivi des ménages et de la maintenance).
*back-office : réservations (TO request, allotements, individuels, groupes), devis, extranets, réservations en ligne, centrales de réservations, suivi des dossiers clients.
*administratif : statistiques, commercial, réseaux sociaux, site internet, paramétrages de tarifs, secrétariat, suivi de commandes.
Expérience significative d'au moins 2 ans à un poste en réception, réservations, éventuellement en marketing digital en hôtellerie ou résidence de tourisme.


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - Hôtellerie restauration

# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- (Exigée) Effectuer le suivi d'une relation client
- (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- (Exigée) Établir une facture
- (Exigée) Langue étrangère - Anglais
- (Exigée) Logiciel de gestion hôtelière
- (Exigée) Outils bureautiques
- (Exigée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- (Souhaitée) Contribuer à des actions de promotion dans les médias et sur les réseaux sociaux
- (Souhaitée) Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
- (Souhaitée) Anglais impératif

# Salaire :
Mensuel de 1724,41 Euros à 2244,22 Euros sur 12 mois (Forfait de ski  / Primes  / Forfait de ski)

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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