Réceptionniste Tournant H/F à 85 - BOUFFERE

***A pourvoir en Mai 2019***
Intégré(e) à une équipe de 10 personnes vous :

- Assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale : réservation, conseils...
- Assurez une qualité optimum de service pour le bon déroulement des séjours clients.
- Gérez les réservations et plannings et optimisez l'affectation des chambres (pratique du yield management) en adéquation avec nos procédures.
- Effectuez la sécurité des biens et des personnes.

Vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit), une deuxième langue serait un plus.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit)

# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- (Souhaitée) Etablir une facture
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

# Langues :
- (Exigée) Anglais Très bon Exigé


Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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