Responsable Clientèle Particuliers (H/F) à 07 - ST AGREVE 07320
MISSION GÉNÉRALE :
Gérer, animer un fonds de commerce d'environ 2500 clients et être le pivot de la relation. Le RCL PART s'appuie sur une équipe de spécialistes (épargne, assurances et services bancaires, financements et projets).
Vous avez un rôle de pilote et management opérationnel auprès de l'équipe. Afin de pouvoir tenir vos engagements il est essentiel de maîtriser les produits bancaires.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Diagnostiquer les besoins globaux de la clientèle,
- Traiter les besoins du client/prospect et orienter vers les conseillers spécialisés,
- Veiller à la qualité, à la personnalisation des solutions apportées et à la maîtrise des risques,
- Analyser l'évolution de l'activité du collectif et de la satisfaction client à partir des outils de suivis disponibles,
- Organiser l'animation commerciale du portefeuille collectif,
- Promouvoir les solutions technologiques et accompagner les clients dans le parcours digital....
CDD renouvelable. 80% demi journée de libre à définir.
Conditions particulières
# Expérience : 3 ans - à 6 ans sur même type de poste
# Qualités professionnelles :
- Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif)
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit. Exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres)
# Formations :
- (Exigée) Bac+3, Bac+4 ou équivalents - banque assurance
# Compétences :
- (Souhaitée) Techniques de vente
- (Souhaitée) Caractéristiques des produits financiers
- (Souhaitée) Techniques commerciales
- (Souhaitée) Élaborer des propositions commerciales
- (Souhaitée) Développer un portefeuille clients et prospects
- (Souhaitée) Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle
- (Souhaitée) Réaliser le bilan de la situation financière d'un client
# Permis :
- (Exigée) B - Véhicule léger
# Salaire :
Annuel de 25000 Euros à 35000 Euros sur 13 mois
Type de contrat
: CDD