Technicien Applicatifs Support (H/F) à 85 - ST GEORGES DE MONTAIGU

Offre d'emploi Maintenance - Entretien (85) Vendée

URGENT:

Au sein du centre de services de notre client, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs
- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs
- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion d'incidents
- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ ou fonctionnel
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers
Vous serez intégré (e) dans une équipe dynamique et multiculturelle.
Vous recevez une formation dès votre arrivée.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté - si diplômé informatique

# Compétences :
- (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- (Souhaitée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

# Langues :
- (Exigée) Portugais Très bon Exigé

# Salaire :
Annuel de 20000 Euros à 25000 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

Annonces similaires : Technicien Applicatifs Support (H/F)

Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
Technicien(-ne) itinérant(e), vous intervenez sur site client pour l'installation de matériel informatique et monétique. Interventions en agenc[...]
Technicien d'Assistance en Informatique H/F - Alternance
Envie de te reconvertir, de te former à un nouveau métier centré sur la relation client et le travail d'équipe ? La société HELPLINE, en parte[...]
Futur Technicien support informatique (H/F)
Tu recherches un premier job tremplin qui t'ouvrira de multiples horizons et tu es formé dans l'informatique ? HELPLINE te propose de te former[...]
technicien de maintenance en monétique H/F
1 Poste de Technicien Sédentaire Monétique - Service DEEE est à pourvoir au 05/10/2020. Vos missions : - Réception des équipements DEE et Attente Stat[...]