Technicien de hot line en informatique H/F à CAISSARGUES

Offre d'emploi Maintenance - Entretien (30) Gard

1 HOTLINER IT H/F Rattaché au Service Informatique, votre mission principale sera d'assurer le support technique par téléphone et télémaintenance de l'ensemble des utilisateurs concernés. Vos missions: prendre les appels et suivre les tickets(suivre les incidents jusqu'à leur résolution), assurer un support technique téléphonique auprès des utilisateurs (diagnostiquer, apporter un support de base, installer, réparer ou faire remplacer les logiciels, alerter en cas d'incident majeur)communiquer et former les utilisateurs ( mettre en place des formations adaptées, identifier les difficultés)


Type de contrat

: CDD

Expérience minimum

: 2 à 5 ans

Durée du contrat

: 4 Mois
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