Téléconseiller de vente de pièces automobiles H/F à 72 - VOIVRES LES LE MANS

Offre d'emploi Transport - Logistique (72) Sarthe

Vous êtes le lien commercial téléphonique entre les clients et la Plaque PR, pour l'information technique, la prise et le suivi de commande. Vous développez les ventes et les opérations commerciales ou promotionnelles par téléphone.
Écouter et conseiller les clients professionnels, proposer des ventes complémentaires dans leurs achats de pièces et accessoires. Rechercher des solutions techniques ou des alternatives en cas de rupture de stock ou de manquants. Enregistrer les réclamations.
Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients. Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail).

Profil :
Bac et 2 ans d'expérience professionnelle.
ou BEP ou CAP et 5 ans d'expérience professionnelle dans un service Pièces de Rechange Automobile
Avoir des connaissances en mécanique ou avoir travaillé dans le secteur automobile, même sur poste administratif..


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
- Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif)

# Formations :
- (Exigée) CAP, BEP et équivalents - Mécanique automobile
- (Exigée) Bac ou équivalent -

# Compétences :
- (Souhaitée) Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ...
- (Souhaitée) Réceptionner un produit
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux
- (Souhaitée) Vérifier la conformité de la livraison
- (Souhaitée) Aisance au téléphone
- (Souhaitée) Connaissance en technologie automobile


Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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