Téléconseiller(ère) chargé(e) de clientèle F/H (H/F) à 50 - CHERBOURG EN COTENTIN

Offre d'emploi Tous Secteurs (50) Manche

Assurer la réception et l'émission d'appels en respectant les scripts prédéfinis ;
Vérifier et renseigner les informations clients dans les outils associés ;
Planifier et prendre les rendez-vous d'interventions en conciliant le respect des procédures, les disponibilités des techniciens et les souhaits des clients ;
Traiter les réclamations clients courantes ;
Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les bases de données ;
Participer aux points collectifs autour des axes d'amélioration et du retour d'expérience sur le projet.

A compétences égales, priorité sera donnée aux candidats éligibles emplois francs.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Compétences :
- (Souhaitée) E-procurement
- (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client
- (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- (Souhaitée) Techniques de communication
- (Souhaitée) Techniques de vente

# Salaire :
Mensuel de 1539,42 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDD
Pour postuler

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