Animateur / Animatrice qualité services (H/F) à 61 - VAL AU PERCHE

Offre d'emploi Tous Secteurs (61) Orne

MTA société familiale. Notre entreprise a été élue transporteur de l'année en 2010, classée 14e entreprise les plus bienveillantes envers ses salariés en 2018 et figure parmi les derniers acteurs indépendants de cette activité en France.

Dans le cadre de notre nouveau référencement sur plusieurs activités en pleine croissance, nous souhaitons créer de nouveaux postes dont l'amélioration continue de notre qualité de service et la qualification des KPI est devenu incontournable. Vous devrez accepter de participer aux taches opérationnelles pour proposer des actions correctives cohérentes et durables. Vous serez au contact de la clientèle grand compte et vous devrez rendre compte au pilote du flux et la direction générale. Si vous réussissez ce challenge vous aurez l'opportunité de vous orienter vers d'autres métiers. Notre société est en perpétuel recrutement grâce à sa politique de promotion interne permanente.

Mesures de protection sanitaire garanties par l'employeur.


Conditions particulières

# Expérience : 3 ans

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Compétences :
- (Exigée) Analyser les besoins du client
- (Exigée) Concevoir des indicateurs
- (Exigée) Définir les modalités de mise en oeuvre des solutions retenues
- (Exigée) Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures
- (Souhaitée) Définir les objectifs et le cadre de l'intervention

# Salaire :
Mensuel de 1700,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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