Assistant / Assistante service clients (H/F) à 21 - CHENOVE

Dans le cadre de notre activité de recrutement, nous recherchons pour notre client, situé dans l'agglomération DIJONNAISE UN CHARGE DE SERVICES CLIENTS. Poste à pourvoir dès que possible.

Vous assurerez l'assistanat administratif et commerciale, vous aurez en charge :
- la saisie des commandes au quotidien sur toute la France,
- Prise en charge des appels entrants et sortants,
- Enregistrement et traitement des réclamations, litiges, délais livraisons,envoi d'échantillons...
- Qualité de service afin d'améliorer la satisfaction client.

Connaissance du logiciel SAP, GED, LOTUS NOTES, OUTLOOK, INTERNET serait un plus.
Maîtrise du PACK OFFICE.

Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s'engagent à les mettre en œuvre pour l'ensemble des salariés.


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
- Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif)

# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - Commerce

# Compétences :
- (Exigée) Enregistrer les données d'une commande
- (Exigée) Gestion administrative
- (Exigée) Outils bureautiques
- (Exigée) Réceptionner les appels téléphoniques
- (Exigée) Renseigner un client
- (Exigée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

# Salaire :
Mensuel de 1600,00 Euros à 1800,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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