Assistant / Assistante service clients (H/F) à 70 - VESOUL

L'assistante équipe service est responsable de l'accueil des clients, de la planification des dépannages ainsi que de la partie administrative liée à l'activité SAV
Ouverture et affectation des ordres de travail (OT)
Clôture des OT(heures, travaux à prévoir, imputation)
Assure la facturation journalière des OT
Saisie des demandes de garanties et , en rapport avec le responsable d'équipe
Création informatique des contrats et facturation
Facturation des heures supplémentaires
Réactualisation des contrats
Déclenchement des visites générales d'entretien
S'assure de l'imputation journalière de l'ensemble des heures de chaque technicien de l'équipe
Saisie des absences et autres éléments variables de paie pour l'équipe


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Compétences :
- (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande
- (Souhaitée) Outils bureautiques
- (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques
- (Souhaitée) Renseigner un client
- (Souhaitée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

# Salaire :
Mensuel de 1800,00 Euros à 1950,00 Euros sur 13 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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