Assistant / Assistante service clients à 85 - LA ROCHE SUR YON

Vous êtes présent(e)s sur l'ensemble des points de contact clients (accueil, SAV, encaissement, accueil téléphonique, carte de fidélité), où celui-ci pourrait avoir besoin d'accompagnement.

Comment ?

Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez à leurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat au sein du magasin.

- Vous respectez les procédures liées à votre activité, et savez gérer le flux client, même en cas de forte affluence ;

- Vous connaissez l'ensemble des services que nous offrons à nos clients et proposez les plus adaptés à leurs besoins ;

- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées ;

- Vous avez le devoir de veiller à la sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre.

Adresser directement votre candidature sur le site de l'employeur : www.recrute.leroymerlin.fr


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)

# Compétences :
- (Souhaitée) Enregistrer les données d'une commande
- (Souhaitée) Outils bureautiques
- (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques
- (Souhaitée) Renseigner un client
- (Souhaitée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

# Salaire :
Mensuel de 1630 Euros sur 12 mois (SUR 13 MOIS)

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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