Assistant Logistique Patient (H/F) - Caen (14) à CAEN

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous garantissez la réalisation d’une prestation de qualité ainsi que le respect des engagements pris auprès de nos patients et de nos clients. Pour cela, vous planifiez et optimisez les tournées des Techniciens en Equipement Médical du Domicile et intégrez dans les tournées des intervenants en Respiratoire les missions urgentes ou non planifiées, conformément à la réglementation et aux règles de qualité et sécurité Orkyn’.  Dans ce cadre, vous serez en charge de : Organiser et optimiser la planification des Techniciens en Equipement Médical du Domicile et gérer les interventions en Respiratoire urgentes ou non planifiées, tout en veillant au respect des règles, des protocoles et des modes opératoires  Assurer la gestion administrative : validation logistique et traitement administratif des interventions réalisées, participation à la gestion des réclamations clients et des questionnaires de satisfaction patient  Coordonner la validation des interventions des Techniciens EMD et des intervenants en Respiratoire selon les règles métier, traiter les remontées des équipes opérationnelles et mettre à jour les informations patients  Collaborer étroitement avec les Centres de Relation Client et les Pôles Planification « Service Patient » régionaux ainsi qu’avec les services Stock et Désinfection des agences pour assurer la conformité de la prestation Contribuer à la bonne traçabilité des dispositifs médicaux et au respect des BPDO Utiliser de façon opt...


De formation Bac+2 minimum, vous disposez d’une expérience significative sur un poste administratif dans la planification d’activités.


Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes également doté(e) d’un excellent sens de l’organisation et savez parfaitement gérer vos priorités. Vous avez le sens du résultat et du service ainsi qu’une forte orientation patient.


Votre relationnel et votre esprit d’équipe vous permettront de travailler en interface avec les différents services.


Vous maitrisez les outils informatiques (bureautique, ERP, logiciel de planification).


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Type de contrat

: CDI

Date de début du contrat

: 20/12/2017
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