Technicien SAV matériels de manutention (H/F) à 01 - DAGNEUX

Offre d'emploi Industrie - Production (1) Ain

Notre agence Adéquat de BEYNOST H/F recrute des nouveaux talents : EXPERT TECHNIQUE SAV H/F sur matériels de manutention en CDI
Rattaché (e) au Responsable SAV de l'agence, vous serez l'expert technique référent(e) de l'agence. Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients, chefs équipe, techniciens SAV et réseau de concessionnaires régional afin de prévenir et résoudre des problèmes techniques selon les impératifs de qualités et de délais.
Votre mission s'articule autour de 4 axes principaux :
ASSISTANCE TECHNIQUE
Assurer l'assistance technique (téléphonique ou physique) des chefs d'équipe, techniciens SAV et du réseau de concessionnaires
Répondre aux demandes d'informations sur les produits et assurer une réponse adaptée à vos clients internes et externes
Reporting à votre hiérarchie sur les problèmes rencontrés et l'état d'avancement des résolutions
Suivi des besoins en formation

INTERFACE AVEC RESPONSABLE PRODUIT

Informer les responsables produits des dysfonctionnements récurrents et rechercher des solutions provisoires
Veiller à la mise en oeuvre des projets usines
Participer aux formations programmées par le service formation ou responsable produit

GESTION DES NOTES D'INFORMATION TECHNIQUE

Réceptionner, diffuser et commenter les notes d'information technique aux Chefs d'Equipe et aux Techniciens SAV et réseau RC
Effectuer la mise à jour de la documentation technique, assurer la tenue et le classement de la bibliothèque technique de l'agence,

GESTION DES GARANTIES

Prendre connaissance des domaines de garantie, gérer et s'assurer du retour des pièces vers le service garanti, assurer un suivi technique

Profil :
BAC + 2 BTS/DUT avec expérience significative dans les secteurs de biens équipements ou industrie.



Nos clients sont informés des mesures de protection contre le COVID19 et s'engagent à les mettre en œuvre pour l'ensemble des salariés.


Conditions particulières

# Expérience : 6 mois

# Compétences :
- (Souhaitée) Circuits hydrauliques
- (Souhaitée) Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
- (Souhaitée) Déterminer une solution de remise en état d'un équipement
- (Souhaitée) Entretenir des équipements
- (Souhaitée) Installer des équipements optionnels ou complémentaires d'adaptation aux engins de chantier
- (Souhaitée) Planifier une intervention
- (Souhaitée) Pneumatique
- (Souhaitée) Réaliser la mise au point de systèmes automatisés
- (Souhaitée) Réaliser les essais de fonctionnement
- (Souhaitée) Réaliser un dépannage sur site (terrain agricole, route, ...) ou le remorquage d'un engin (engin de chantier, machine agricole, ...)
- (Souhaitée) Réaliser une opération de maintenance
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- (Souhaitée) Réparer les organes mécaniques défectueux
- (Souhaitée) gestion des priorités
- (Souhaitée) sens du service client

# Salaire :
Mensuel de 2250,00 Euros à 2750,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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