Chargé de Clientèle (F/H) à Le Kremlin-Bicêtre

Offre d'emploi Agriculture - Viticulture (94) Val de Marne

Directement rattaché au lead ADV et en lien étroit avec les équipes achat et sales, tes missions seront :

Répondre aux appels entrants des clients
Créer des tickets dans le CRM et les escalader au bon interlocuteur
Suivre la résolution des tickets en effectuant des relances si nécessaire
Informer les clients de la résolution de leur litige par téléphone ou tous autres canaux
Effectuer des campagnes d'appels sortants pour les commandes clients en retard
Traiter les demandes de retour
Traiter les demandes de contact
Contacter les clients détracteurs NPS


Conditions particulières

Expérience significative en relation client et/ou administration des ventes
Culture de la performance, à l'aise dans un environnement technique et changeant
Excellente aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit
Sens du service client et esprit commercial
Intérêt pour le secteur Agricole
Rigueur et sens de l'organisation
--
Pour postuler :
https://agriconomie.contactrh.com/jobs/5594/30170958

Type de contrat

: CDI

Niveau de formation

: BAC

Expérience minimum

: 2 à 5 ans

Date de début du contrat

: 02/09/2019

Durée du contrat

: Indéterminé
Pour postuler

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