Chargé de service client SAV F/H à VILLEPINTE

JOB LINK, spécialiste du recrutement CDI, CDD et intérim, recherche pour son client spécialisé dans la fabrication, la vente et la maintenance d'équipement de nettoyage industriel un Chargé de Service Client SAV H/F.
Rattaché au Superviseur Service Client vous aurez pour principales missions :

Assurer le premier contact avec les clients pour les commandes, retours, expéditions et productions
Saisir les notifications des clients pour intervention du technicien
Appeler les clients pour les délais d'expédition/ ou les informations nécessaires pour procéder aux expéditions
Soutenir l'organisation des ventes et du service en relayant les messages aux différents intervenants
Etablir des devis de service et/ou de pièces à facturer
Surveiller les commandes en attentes, modifier ou annuler des commandes
Résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle
Obtenir des informations sur les commentaires des clients
Gestion des litiges dans SAP

Poste basé à Villepinte (93) à pourvoir rapidement dans le cadre d'un CDI, rémunération selon profil et expérience + primes + avantages groupe.
35 heures par semaine, amplitude du service client : 7h30 à 19h.


Conditions particulières

Titulaire d'un Bac + 2 ou un niveau équivalent vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie de 2 ans minimum de préférence dans un centre d'appel ou dans la relation client
Maitrise écrite de l'anglais (compréhension et réponse à des emails)
Vous pouvez postuler en ligne ou directement par mail à : [utiliser le bouton Postuler à cette offre] /> Pour postuler : https://joblink.contactrh.com/jobs/5594/34414879

Type de contrat

: CDI

Niveau de formation

: BAC+2

Expérience minimum

: 1 à 2 ans

Date de début du contrat

: 15/01/2021

Durée du contrat

: Indéterminé
Pour postuler

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