CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F) à 59 - WAMBRECHIES

Offre d'emploi Tous Secteurs (59) Nord

Pour contribuer à notre développement, nous recherchons, sous contrat à durée indéterminée, notre :
CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F)
LILLE - WAMBRECHIES (59)

Vous avez pour mission d'assurer la gestion des contacts clients (téléphone, mails) dans un objectif de satisfaction client (du 1er contact à la résolution finale).

Votre rôle consiste à :
- répondre efficacement et clairement aux demandes clients concernant les produits, les commandes, le fonctionnement du site ou toute autre question technique ou commerciale ;
- réaliser une découverte des besoins clients et proposer la vente de produits additionnels, afin de participer activement au développement du chiffre d'affaires ;
- suivre, analyser et gérer les avis déposés sur Google, Trustpilot et autres sites d'avis


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Compétences :
- (Souhaitée) Analyse statistique
- (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client
- (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- (Souhaitée) Techniques de communication
- (Souhaitée) Techniques de vente

# Salaire :
Annuel de 24000,00 Euros à 26000,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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