Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) à 86 - CHASSENEUIL DU POITOU

Offre d'emploi Divers Commerces - Négoce - Distribution (86) Vienne

Dans le cadre de notre développement, nous proposons des postes de Chargés de clientèle pour notre client CNED, acteur de la formation à distance.
Vous aurez pour principales missions de:
- Prise en charge, accompagnement et conquête des clients et prospects du CNED
- Relance sous forme de campagnes d'appels sortants
Vous aurez pour objectifs:
- Développer les ventes
- Accompagner les prospects à l'inscription
- Développer la satisfaction des inscrits pour le fidéliser et les accompagner dans la réussite de leur formation
Salaire fixe + Primes+ Tickets restaurant + CE. Postes à pourvoir dès le 10/08/2020 en CDI
Amplitude horaire du service client: du lundi au samedi de 8H30 à 18H30.
Pour plus d'informations : https://www.pole-emploi.tv/widget/armatis-lc-charges-de-clientele


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)

# Compétences :
- (Souhaitée) Conseiller un client
- (Souhaitée) Gérer des appels entrants
- (Souhaitée) Logiciel de gestion clients
- (Souhaitée) Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- (Souhaitée) Outils bureautiques
- (Souhaitée) Présenter des produits et services
- (Souhaitée) Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
- (Souhaitée) Principes de la relation client
- (Souhaitée) Réaliser un suivi d'appel
- (Souhaitée) Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

# Salaire :
Mensuel de 1539,42 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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