Consultant Service Client H/F à Courbevoie

L'outsourcing Services recherche un (e) Consultant(e) Service Clients qui est le garant fonctionnel et technique du SIRH pour un ou plusieurs clients. Vous conseillez vos clients en leur apportant votre expertise à la fois sur nos solutions (HR Access / Pléiades / 4you) et les domaines de gestion administrative, Paie et Gestion des Temps et des Activités (GTA). Vous apportez votre expertise pour capitaliser les best practices à intégrer dans nos solutions. Votre mission s'articule autour des axes suivants : - Gestion de projet : vous coordonnez le suivi des évènements courants entre les differents acteurs pouvant intervenir sur votre compte (Client Manager ou Responsable du compte, les autres consultants de votre équipe et le Production Operations Manager). - Gestion des évènements courants : Réaliser le chiffrage des évolutions Réaliser et/ou valider les analyses détaillées des éventuels autres Consultants Confirmer la priorité des anomalies et planifier leur résolution en fonction de la priorité Valider les modifications des Documents de Référence liés à la maintenance évolutive et corrective Réaliser des paramétrages et développements Rédiger les compte-rendu mensuels des évènements traités De part votre expérience de gestion d'évènements courants, vous participez à l'amélioration continue des Processus et Méthodes Outsourcing de Maintenance Europe et Offshore. - Gestion de la relation Client : Vous conseillez, orientez et autant que faire ce peu, simplifiez les demandes Paie, GA et GTA du client dans la mise e...

Vous avez minimum 3 ans d'expérience sur un poste de consultant SIRH. Vous avez d'excellentes connaissances fonctionnelles paie, GA, et GTA (apprécié). Votre expertise fonctionnelle sur HR Access ou Pléiades sur la Paie est fortement recommandée. Vous êtes force de proposition quant à la conception et à l'installation de solutions techniques et fonctionnelles et les besoins du client. Vous savez évaluer les impacts des modifications dans la solution et vous avez la capacité de tester les mises à jour effectuées sur les divers environnements de l'équipe. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Type de contrat

: CDI
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