Customer success Manager - adminstrateur des ventes (H/F) à 75 - PARIS 19

Offre d'emploi Tous Secteurs (75) Paris

Faire de l'expérience client une expérience de marque mémorable pour fidéliser les clients en mobilisant et formant les équipes autour de la relation client., tel est la mission principale du Customer Success Manager chez Handee.

Ses missions seront:
- Compréhension et détection des besoins client
- Monitoring et pilotage de l'expérience client
- Mise en place d'actions correctives
- Optimisation de la connaissance et de la satisfaction client
- Génération de lead
- Suivi pipe commercial

SES COMPÉTENCES ET QUALITÉS ?
- Capacité d'analyse et d'anticipation
- Récolte et exploitation des données
- Force de proposition
- Gestion des remarques et réclamations
- Accompagnement des clients de la signature jusqu'au déclaration administrative.

Les qualités attendues seront:
- Excellence relationnelle
- Écoute
- Agilité
- Dynamisme

L'employeur s'engage à respecter les mesures de protection sanitaires des salariés.


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)

# Formations :
- (Souhaitée) Bac+5 et plus ou équivalents - Commerce
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalents - Commerce

# Compétences :
- (Exigée) Proposer des solutions techniques à un client
- (Exigée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- (Exigée) Techniques de vente
- (Souhaitée) Analyse statistique
- (Souhaitée) Concevoir une stratégie de relation clientèle
- (Souhaitée) Contrôler l'application d'une procédure
- (Souhaitée) Gestion de projet
- (Souhaitée) Logiciel de gestion clients
- (Souhaitée) Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- (Souhaitée) Proposer des axes d'amélioration
- (Souhaitée) Proposer des évolutions des systèmes d'information
- (Souhaitée) Typologie du client

# Salaire :
Mensuel de 1700,00 Euros à 1900,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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