Employé / Employée litiges transport routier de marchandise (H/F) à 59 - MONS EN BAROEUL

Offre d'emploi Transport - Logistique (59) Nord

Vous êtes en charge du contrôle et du traitement du retour de tournée des chauffeurs :
- vous procédez au contrôle des livraisons effectuées et des émargements,
- vous traitez les colis non livrés,
- vous participez activement au rangement des colis dans le local instance et vous faites le pointage quotidien des colis en instance,
- vous gérez également la remise en livraison des colis en attente sur demande du Service Client.

Justifiant d'une première expérience similaire, vous avez acquis des connaissances certaines en géographie.
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Organisé et rigoureux, votre sens du relationnel et votre prise d'initiative sont des qualités essentielles pour réussir vos missions.


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)

# Formations :
- (Souhaitée) Bac ou équivalent -

# Compétences :
- (Exigée) Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- (Exigée) Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
- (Exigée) Enregistrer une réclamation client
- (Exigée) Outils bureautiques
- (Exigée) Proposer des solutions techniques à un client
- (Exigée) Proposer une solution commerciale appropriée
- (Exigée) Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraisons, suivi de règlements, ...)
- (Exigée) Service Après-Vente (SAV)
- (Exigée) Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
- (Souhaitée) Géographie des transports
- (Souhaitée) Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
- (Souhaitée) Réglementation du transport de marchandises

# Permis :
- (Souhaitée) B - Véhicule léger Souhaité

# Salaire :
Annuel de 20000 Euros à 20000 Euros sur 13 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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