Expert Produit BCP - Sandvik H/F à France

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif français de Caterpillar en France depuis 1929. Avec une gamme de plus de 300 modèles de machines, Bergerat Monnoyeur est présent dans tous les secteurs d'activités : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le secteur agricole avec un réseau de 55 concessionnaires. Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Expert Produit pour la gamme BCP - Sandvik (F/H) pour notre Service Qualité Machines. L'Expert Produit assiste les collaborateurs de Bergerat Monnoyeur, il apporte une aide au diagnostic pour les problèmes techniques complexes qui lui sont soumis sur les machines BCP - Sandvik dont il a une connaissance approfondie. Il est le seul interlocuteur technique entre les usines CATERPILLAR et le réseau BM. Il contribue à l'amélioration constante de la qualité et la fiabilité des machines. Il crée de la documentation technique pour informer des incidents récurrents et des modes opératoires qui en résultent. Plus précisément, vos missions seront de : Apporter une aide à distance et/ou terrain à la résolution des diagnostics complexes (assistance de 2ème niveau en soutien des conseillers techniques ou des techniciens experts) Communiquer en anglais avec CAT sur les problèmes techniques non résolus via DSN Rédiger de la documentation technique ou des modes opératoires sur les machines de sa gamme suite aux incidents récurrents constatés Apporter son expertise technique au bureau d'études et au bureau des méthodes Conseiller techniquement les équipes marketing produits sur les configurations machine Soutenir techniquement les dossiers garantie à fort risque financier pour BM Remonter les besoins de formation à la BM Academy et aider à la conception de certains suppo...

Vous avez une formation de base technique dans la Maintenance des engins TP ou en école d'ingénieur. Vous avez une expérience significative dans la résolution de problèmes techniques complexes. Votre niveau d'anglais vous permettra de vous exprimer aisément avec Caterpillar.

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Type de contrat

: CDI
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