INGENIEUR COMMUNICATION UNIFIEE H/F à Loire Atlantique - Nantes

Au sein de l'entité de notre client dans le domaine bancaire,  le socle « Digital Workplace » construit et maintient l'ensemble des outils de l'environnement de travail digital des collaborateurs du Groupe: du poste de travail aux outils de communication en passant par les outils collaboratifs.   Le pôle Communications Temps Réel (CTR) au sein du « Digital Workplace » est constitué de 2 équipes : * L'équipe « CMU » (pour CoMmunication Unifiée) est responsable de fournir les services de Visio et de Softphonie (Skype ou Jabber), * L'équipe « CTC » pour Communication de Téléphonie et de Centre d'appels est responsable de fournir ces services ainsi que la fédération Voix   L'équipe 'Téléphonie et centres d'appels' a en charge l'activité d'ingénierie, de support et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures liées aux offres de : * Téléphonie administrative * Téléphonie métier de centres d'appels * Services connexes à la téléphonie en entreprise     Description des missions   * Réaliser des mises en production sur les infrastructures de téléphonies et centre d'appels * Valider la charte projet * Définir l'expression de besoin technique * Emettre un Appel d'Offres technique * Défin...

Compétences clefs métier
 
* Une bonne connaissance des environnements GENESYS
* Une maitrise approfondie et expérience autour des technologies de Communications d'entreprise (IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise,...)
* Des connaissances sur des technologies connexes ou complémentaires : Oracle SBC/ECB, Réseau, Active Directory et PKI
* La connaissance des outils d'administration et de supervision liées aux solutions de communications unifiées citées plus haut
* Intervenir en escalade de 3ème niveau sur le diagnostic et la résolution d'incidents majeurs et significatifs
* Rédiger des procédures et documentations diverses (schémas d'architecture, présentations techniques ...)
 
 
Compétences clefs comportementales
 
* Aptitude à travailler en équipe (en français et anglais)
* Rigueur et le sens de la méthode.
* Autonomie et capacité à rendre compte.
* Aptitude à travailler en environnement sensible
* Bonne écoute et qualités relationnelles
 
 
Compétences informatiques
 
* Suite bureautique Microsoft
* Conceptions de designs / diagrammes techniques (Visio...)
* Environnement Microsoft serveurs (OS, SQL, IIS,...)
 
 
 
Profil
 
* Ingénieur BAC + 5
* Expérience : 5 ans à 8 ans


Rendez-vous sur StepStone pour consulter toute l'annonce


Type de contrat

: CDI
Pour postuler

Annonces similaires : INGENIEUR COMMUNICATION UNIFIEE H/F

TECHNICIEN METHODES H/F
Rattaché(e) au Responsable Méthodes, le technicien, vous serez chargé(e) d'assurer la conception et la réalisation des moyens process planifiés dans l[...]
Ingénieur Calcul H/F
JOB LINK recherche un Ingénieur Calcul H/F : Rattaché(e) à l'entité BE (Bureau d'Etudes), l'Ingénieur(e) Calcul a en charge le calcul de[...]
Ingénieur Mécanique H/F
JOB LINK recrute pour l'un de ses clients, un Ingénieur Mécanique H/F. Cette société est spécialisée dans le secteur de l'offshore et des activités pé[...]
Chargé d'études de prix en génie climatique H/F
JOB LINK Lille recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le génie climatique : Un Chargé d'études de prix en génie climatique H/F[...]