Manager de proximité-Conseil et vente F/H à Saran

Responsable de l'animation et de la coordination d'une équipe de Téléconseillers en Assurance au sein du Centre Contact Client de Saran.   Votre mission  : Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 15 Téléconseillers placés sous votre responsabilité. Organiser, planifier et participer à l'activité, en réalisant un suivi régulier.   Et concrètement ?   Responsabilités : · Garantit l'atteinte des objectifs fixés dans le respect des engagements pris. · Garantit le suivi permanent des activités et des résultats, la bonne application des règles et des procédures. · Garantit l'accompagnement et le suivi des collaborateurs, contribue ainsi au développement de leurs compétences et à la valorisation de leur performance. · Contribue par ses préconisations à l'optimisation des process et à l'amélioration de la qualité des prestations fournies. · Contribue à la meilleure coopération entre les différents services de l'entreprise. · Contribue à l'optimisation du fonctionnement et au développement de l'entreprise.   Principales activités : · Décline les objectifs de son entité en plan d'actions opérationnel et l'explique à ses collaborateurs. · Organise l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés. · Répartit les activités à réaliser en fonction des priorité, de la charge de travail, des compétences de ses collaborateurs. · Contrôle, suit et analyse l'activité, identifie des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et propose des axes d'amélioration. · Conseille et soutient son équipe sur le plan technique, apporte une assistance et propose des solutions d'amélioration. · Veille au respect des règles/process et effectue le reporting de son activité. · Participe aux activités opérationnelles de son équipe. · Développe les compétences de ses collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompag...

Et si c'était vous ?
Vous avez de l'expérience managériale et idéalement d'un business avec une dimension commerciale.
Autonome et adaptable, vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d'autonomie.
Une posture managériale et des aptitudes à l'animation (commerciale et technique) d'une équipe  sont attendues.
La connaissance des produits d'assurance est un plus.
Une formation de 12 semaines à Levallois et des mises en pratique en CCC est prévue.
Statut cadre : Forfait jours avec travail en semaine et les weekends.
Autres avantages : Intéressement, Participation, Participation aux frais de transport, Mutuelle...

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

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Type de contrat

: CDI
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