Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôteli (H/F) à 63 - CLERMONT FERRAND

Offre d'emploi Hôtellerie - Restauration (63) Puy de Dôme

Vous assurez les missions d'un Réceptionniste/Welcomer pour faire de l'expérience client.
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.
Traiter les réservations, les objections et réclamations de la clientèle et en informer la Direction de l'établissement.
Participer à la fidélisation de la clientèle existante.
Vous pouvez assurer les nuits de Night Auditor de manière occasionnelle.
Vous êtes amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participer au nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l'hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel.
Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires
Anglais obligatoire


Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- (Exigée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- (Souhaitée) Établir une facture
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

# Salaire :
Mensuel de 1540,00 Euros à 1632,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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