Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier à 31 - TOULOUSE

Offre d'emploi Hôtellerie - Restauration (31) Haute Garonne

Point d'ancrage :
+Une entreprise familiale
+Un poste polyvalent et
+Humainement riche
Profil Idéal recherche un Réceptionniste H/F en CDI à temps partiel.
En détail, ça donne quoi ?
Vous ferez partie d'une équipe sous la responsabilité du chef d'établissement en Horaires tournant (matin/soir), vos taches seront :
- Check-in / check-out : accueillir et accompagner le client, effectuer les opérations d'accueil, préparer les petits déjeuners
- Relations client : être au service du client, le renseigner
- Gestion administrative : réservations, mise à jour des fichiers-clients, traitements des mails et appels, résoudre les plaintes clients, contrôler les factures de départs
Votre profil :
Vous êtes bon communiquant, vous avez le sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé et réactif, polyvalent. Maîtrise du Français et de l'Anglais obligatoire.
Expérience hôtelière ou touristique apprécié sur le un poste équivalent.
Postuler sous la ref RIQ- 2019-10-01


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)

# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- (Souhaitée) Établir une facture
- (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour


Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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