Chargé d'accueil et de services clientèle bancaire H/F à Ain

Vos missions consisteront en : 1. La vente de produits et services Vendre l'ensemble des produits et services proposés en face à face ou à distance Analyser les besoins client pour proposer les produits et services les plus adaptés Répondre aux sollicitations omnicanales Exploiter toutes les opportunités de contact Favoriser les synergies entre marchés Développer la recommandation 2. Le suivi de la relation clientèle Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial Assurer le traitement des événements relatifs aux clients de son portefeuille. Participer à la gestion des réclamations et incidents Monter et instruire des dossiers dans le respect des risques et de la conformité Gérer les risques clients suivis en portefeuille 3. L'accueil des clients et gestion de la relation clientèle Accueillir le client et l'orienter selon le contexte Maîtriser l'ensemble des outils digitaux actuels et futurs


Type de contrat : CDI
Expérience minimum : 2 à 5 ans
Date de début du contrat : 29/01/2018
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