Responsable d'équipe H/F à Asnières-sur-Seine

Notre Groupe: Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d'affaires de 10Mrds€, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-vous ! www.kone.fr Votre mission : En tant que chef d'équipe d'un pôle de gestionnaire de contrats de service, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de gestionnaires services en management direct. Poste basé à Asnières Sur Seine. A cet effet, vos missions seront les suivantes : Manager votre équipe de Gestionnaires Services ; Assurer un haut niveau de qualité des données des contrats dans notre système SAP, analyser les anomalies et procéder aux corrections ; Intervenir comme interlocuteur privilégié des régions sur la vie du contrat, l'émission de la facturation contrat, et les litiges contrats, dépannage et petits travaux de réparation ; Participer activement à l'amélioration continue du Centre de Compétences Services ; Prendre en charge des missions transverses (contrôle qualité, Key User outils, création et mise à jour des instructions) ; Contribuer au développement des compétences des collaborateurs de votre équipe sur leurs rôles ; Piloter l'activité de l'équipe sur : La gestion des contrats de services ; La gestion des factures ; Le traitement des litiges services ; Profil recherché : Vous avez une première expérience sur une fonction administrative et/ou commerciale et vous êtes en recherche d'un nouveau challenge. Une p...


Vous avez une première expérience sur une fonction administrative et/ou commerciale et vous êtes en recherche d'un nouveau challenge. Une première expérience en management sera un plus.

La proactivité, l'autonomie, la rigueur et la force de proposition seront des compétences indispensables sur ce rôle.

Une aisance en termes de communication orale et écrite en français et anglais (niveau B2 minimum) est aussi un prérequis pour ce poste.


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Type de contrat

: CDI
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