RESPONSABLE RÉGIONAL RACCORDEMENT/SAV (H/F) à MARSEILLE 03

Offre d'emploi Divers Services (13) Bouches du Rhône

JOB LINK recherche pour l'un de ses clients, filiale en forte croissance du Groupe Bouygues, un Responsable régional raccordement/SAV (H/F) dans l'univers de la fibre optique.
Le poste basé à Vitrolles (13), est à pourvoir en CDI.
 
Sous la responsabilité du Responsable d'activités clients, le Responsable de Région a pour mission d'animer, de dynamiser et fédérer ses collaborateurs afin de maximiser l'efficacité opérationnelle.
Dans une recherche permanente de l'équilibre entre satisfaction clients, satisfaction collaborateurs, il s'appuie dans ses missions sur une équipe de Responsables d'équipe, de planificateurs et de techniciens itinérants
 
Management de l'activité :

Organiser, structurer, optimiser et piloter les moyens de la Région en adéquation avec les objectifs opérationnels et la stratégie de l'entreprise.
Garantir et optimiser la performance par le contrôle et le suivi des indicateurs de pilotage de l'activité ;
Piloter l'organisation de ses ressources en vue de répondre aux interventions clients ;
Assurer le suivi opérationnel de ses équipes à travers la fixation des objectifs liés au pilotage de l'activité au quotidien ;
Assurer l'interface entre les services opérationnels et supports (Responsable d'Activité, Pôle Expérience Clients, Ressources Humaines, logistique et achats, SI) ;
Réaliser des diagnostics de performance et mettre en place les plans d'actions qui en découlent ;
Participer à des groupes de travail sur des projets transverses.
Être force de proposition pour améliorer et optimiser son activité dans un équilibre coûts-qualité-valeur.

 
Management des hommes:

Animer et être le relais de la politique sociale du Groupe au sein de sa région ;
Être garant de la qualité du climat social sur son périmètre et assurer l'interface de l'entreprise auprès des partenaires sociaux ;
Développer et animer les compétences de ses équipes, par un management de proximité et la mise en oeuvre de moyens adaptés ;
Animer les processus d'évaluation de ses collaborateurs et créer les conditions d'une démarche d'amélioration continue ;
Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs.

 
Contrat CDI, statut cadre.
Rémunération composée d'un fixe et d'un variable + TR + JRTT
 
Envie de rejoindre l'aventure ? Postulez directement sur le site ou par mail à lvincent@joblink.fr


Conditions particulières

Doté(e) d'un leadership naturel et d'une excellente communication, vous avez la capacité de dialoguer avec des interlocuteurs divers.
Organisé(e) et efficace, à l'aise dans la gestion des priorités, vous savez donner du sens à vos actions et celle de l'entreprise.  Votre prise de recul, votre adaptabilité au changement, votre curiosité, et votre proximité seront des atouts pour fédérer vos équipes.
Expérience significative dans le management d'encadrants et d'activité opérationnelle impliquant l'animation de plusieurs équipes dans l'industrie, le commerce, la relation clients.
 
Aucune expérience en fibre optique ou dans les télécommunications n'est requise.
 
Vous maîtrisez le pack office.
Permis B obligatoire.
--
Pour postuler :
https://joblink.contactrh.com/jobs/5594/33502182

Type de contrat

: CDI

Niveau de formation

: BAC+2

Expérience minimum

: 5 à 10 ans

Date de début du contrat

: 31/07/2020

Durée du contrat

: Indéterminé
Pour postuler

Annonces similaires : RESPONSABLE RÉGIONAL RACCORDEMENT/SAV (H/F)

chef de projet informatique H/F
ous assurerez le management de l'équipe pluridisciplinaire ( 3 projects manager IT/BI en direct, management transverse équipes interne et support PM f[...]
Lead Developer Front-end / Back-end h/f (H/F)
Rattaché à la DSI, vous accompagnez 2 développeurs et supervisez les projets de développement informatiques. Accompagner et gérer les savoir-faire de[...]
Chef de projet informatique (H/F)
Vous êtes chargé(e) de pilotage et/ou de suivi de projet et à la recherche de nouveaux challenges ? Vous interviendrez chez un de nos cl[...]
Ingénieur Système - Grands instruments scientifiques (H/F)
MISSIONS : La particularité de ce poste est d'associer une vision « système » à une vision « d'expert en mécanique et thermique ». Vos tâc[...]