Responsable SAV adjoint F/H, (77, 93) à Seine et Marne

Relation clients : • Effectuer régulièrement des visites chez les clients en relation avec le Responsable Technique Grands Comptes. • Prospecter le secteur afin de développer le portefeuille de contrats de l'entreprise. • Suivre les clients régionaux et Grands Comptes de son secteur. • Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur. • Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients. II. Sécurité / Qualité / Propreté : • Être responsable du respect et de l'application des procédures par son équipe. • Être le garant de la qualité de la prestation SAV en externe et en interne. • Faire respecter les délais d'intervention des dépannages, les temps impartis et veiller à l'optimisation des déplacements. III. Management et Communication: • Intégrer, former, et piloter l'activité des collaborateurs. • Accompagner les collaborateurs en cas de difficulté. • Tenir les entretiens annuels d'évaluation (EAE) de son équipe. • Veiller au développement professionnel de chacun de ses collaborateurs. • Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de l'équipe. • Exprimer les besoins en hommes et matériels. • Transmettre les consignes de travail à l'équipe. • Recueillir et signaler les dysfonctionnements. Ré...

Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac+ 2 , vous disposez d'une expérience en management d'au moins 5 ans et maîtrisez les notions techniques liées au poste.

Au sein d'une société d'expérience, leader sur son secteur, avec une expertise et un professionnalisme reconnu par ses clients depuis plusieurs décennies. Le consultant en charge du poste : Victor Rendez-vous sur StepStone pour consulter toute l'annonce


Type de contrat

: CDI
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