Responsable SAV (H/F) à 22 - LAMBALLE

Offre d'emploi Maintenance - Entretien (22) Côtes d'Armor

Au sein de la Direction Commerciale & Marketing, vous pilotez l'équipe et les prestations SAV en France et à l'international avec pour objectif de développer l'activité du service.
Dans ce contexte, vous

- Assurez aux clients un suivi technique et commercial

- Échangez avec les clients sur les problématiques rencontrées et proposez des solutions

- Réalisez ou validez les devis des interventions et des ventes comptoir,

- Définissez la politique tarifaire des pièces détachées

- Gérez la garantie des produits neufs avec les chefs de projet et le suivi des réclamations client avec le service Qualité,

- Élaborez et suivez les principaux indicateurs du service

- Mettez en place des concessionnaires agréés, audit technique et qualité des partenaires

- Supervisez l'atelier de réparation en région parisienne, moyens et logistique,

- Participez à l'élaboration des offres de véhicules neufs


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - responsable SAV

# Formations :
- (Souhaitée) Bac+2 ou équivalents - Commerce international

# Compétences :
- (Souhaitée) Déterminer un délai d'intervention
- (Souhaitée) Établir un devis
- (Souhaitée) Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- (Souhaitée) Régler les paramètres des machines et des équipements
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné


Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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