Superviseur/Manager centrale de réservation (H/F) à 61 - BAGNOLES DE L ORNE NORMANDIE

Offre d'emploi Tous Secteurs (61) Orne

Vous aurez pour mission de superviser les agents de réservation d'une centrale de réservation et de piloter la performance de ces derniers. Vous assurez la mise en œuvre des procédures déterminées par la Compagnie, et de la stratégie tarifaire validée par le Yield Manager de France Thermes.Vous êtes garant(e) de l'efficacité de son Service dans la génération des revenus « soins et hébergement » nécessaires à l'atteinte, le dépassement des objectifs fixés.Vos fonctions et responsabilité: responsable des réservations de cures, soins à la carte. Vous organisez les horaires de travail des agents, vous attribuez les tâches,objectifs quotidiens aux agents,planning. Vous êtes responsable de la formation des agents, pilotez les entretiens individuels d'évaluation semestriels. Vous gérez les recrutements de personnel.
Salaire: à partir de 30 k€ brut annuel


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres)

# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents -

# Compétences :
- (Souhaitée) Proposer des axes d'évolution
- (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client
- (Souhaitée) Réaliser le bilan d'activité d'un service et informer les acteurs concernés
- (Souhaitée) Réaliser un suivi d'activité
- (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client

# Salaire :
Annuel de 30000 Euros sur 12 mois (salaire à étudier)

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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