Support aux utilisateurs en informatique H/F à 06 - BIOT

Offre d'emploi Maintenance - Entretien (6) Alpes Maritimes

Activités principales et Responsabilités

- Gérer, prioriser et fournir des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs dans l'usage de leur poste de travail, des tableaux interactifs et du matériel audio-visuel dans les salles de classe, et ce dans un effort permanent d'amélioration de l'expérience utilisateur.
- Mettre à jour ou rédiger des documentations techniques et des guides utilisateurs.
- Fournir une assistance technique et conseiller les utilisateurs à distance ou sur site.

Compétences techniques

- Configuration poste de travail Windows 7 & 10
- Configuration poste de travail Apple : Mac OS 10.13 à "Catalina" et "Big Sur"
- Configuration Apple Ipad (iOS)
- Serveurs Windows 2008, 2012, 2016, 2019
- Active Directory, DNS, DHCP, GPO
- Mobile Device Management : JAMF / Apple Business Manager
- Vmware ESX, VCenter
- Sophos Central
- Google Suite Enterprise for education
- Office 365 for education
- Déploiement de Macbook, Ipads
- GLPI


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- (Souhaitée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement

# Salaire :
Annuel de 25000,00 Euros à 40000,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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