Technicien Réseau H/F, Nantes à Nantes

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A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, un Technicien Réseau H/F 

Au sein de l'équipe de supervision et de niveau 1, la mission consiste à assurer la supervision et les activités de niveau 1 sur les infrastructures de France Telecom.
Vous Contribuer aux tâches adhérentes à la supervision réactive sur les différentes positions de travail qui la constitue :
    - Assurer la fonction accueil vis-à-vis de l'ensemble de nos partenaires internes du point d'entrée unique sur incident que constitue le département SPIC
- Réagir en temps réel sur une alarme ou un événement (le cas échéant en coordination avec les équipes de pilotage d'incident et de gestion des changements) conformément aux attendus des groupes d'exploitation ayant confié leur supervision au département SPIC : poser un diagnostic, faire des vérifications d'usage, lancer des télé-actions, piloter des intervenants de 1er niveau et le cas échéant, assurer le rétablissement des incidents en délégation des groupes d'exploitation

Contribuer à développer l'ensemble des tâches "en différé" qui permettent l'amélioration de l'efficience de la supervision en particulier :
- participer aux boucles d'amélioration avec les exploitants pour améliorer la qualification des alarmes pertinentes, ajuster des seuils de déclenchement, modifier des fiches consignes, déléguer des actions complémentaires à la supervision, etc...
- contribuer à la préparation du pilotage d'exécution des changes à venir (ie préparer toutes les consignes à dérouler par le superviseur le jour de l'opération)
- contribuer au processus de mise en supervision

De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience ou d'un stage sur un poste d'administrateur réseau, ou en helpdesk. Vous connaissez les différents types de réseaux de transmission de données, les protocoles, les normes et les standards en particulier LAN et WAN (routeur Cisco et Wan Access).

Pour faire la différence:

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