Technicien support client H/F à ST HERBLAIN

Offre d'emploi Industrie - Production (44) Loire Atlantique

Vos Missions : A travers vos actions d'assistance et de résolution, vous garantissez à nos clients un service de qualité optimum en adéquation avec les engagements de service contractuels - Accueil téléphonique et prise en compte des incidents clients - Assistance aux utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents - Suivi des dossiers ouverts - Mise à jour du système d'information Votre Profil : Bac +2 et -Expérience Support Clients en environnement informatique -Compétences Réseaux, Hardware, BDD relationnelles, environnement Windows -Aisance au téléphone (appels entrants et sortants), vous disposez d'une bonne élocution ainsi que d'un bon niveau rédactionnel - Patient(e) et à l'écoute, doté(e) d'un bon sens relationnel, vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe - Des connaissances en systèmes d'encaissement seraient un plus Vos Conditions et avantages: CDI basé à Saint-Herblain, lundi au vendredi (plage 8h - 18h), Ticket Resto


Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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