Technicien / Technicienne administration des ventes (H/F) à 38 - GRENOBLE

Offre d'emploi Divers Commerces - Négoce - Distribution (38) Isère

- Enregistrer et suivre les bons de commande en suivant nos procédures internes
- Suivre l'état des stocks en lien avec les équipes de production et le client
- Assurer le contact avec les transporteurs et l'équipe de production dans le cadre de l'expédition/la réception des commandes
- Organiser et suivre les remplacements et les retours de produits en suivant les procédures internes associées (pompe, terminal, capteur CGM )
- Edition des factures (et duplicata en cas de besoin) en lien avec l'équipe finance

- Assurer la communication auprès de nos distributeurs internationaux par mail et par téléphone (suivi des commandes, retours, retards )
- Réaliser des points de synchronisation réguliers avec nos clients pour assurer leur satisfaction

- Assurer le suivi des KPIs en lien avec les équipes
- Contribuer à l'amélioration des processus et outils de l'équipe Customer service (intégration et tests sur n

Conditions particulières

# Expérience : 1 an

# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide)

# Compétences :
- (Exigée) Pratique de l'anglais technique
- (Exigée) Outils bureautiques
- (Souhaitée) Logistique internationale
- (Souhaitée) Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- (Souhaitée) Réceptionner les appels téléphoniques
- (Exigée) Enregistrer les données d'une commande
- (Exigée) Renseigner un client
- (Exigée) Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
- (Exigée) Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

# Langues :
- (Exigée) Anglais

# Salaire :
Annuel de 25000 Euros à 32000 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Offre N° 8426128 - publiée le 02/03/2021 ## Référence 1TAF : 110PJGN
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Rubrique - Divers Commerces - Négoce - Distribution Domaine professionnel - Assistanat commercial Fiche métier - Technicien / Technicienne administration des ventes

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