Technicien / Technicienne de Service Après-Vente -SAV- en i (H/F) à 93 - ST OUEN SUR SEINE

Vos activités principales seront les suivantes :

Gestion du parc :
Au quotidien vous vous assurez de la disponibilité de notre parc d'automates
Logistique transport :
Vous assurez la coordination logistique en lien avec les transporteurs du groupe (Colissimo, Chronopost)
Pilotage de prestataire/partenaire :
Vous accompagnez à distance les partenaires
Vous pilotez, guidez, recadrez les prestataires
Vous drivez les acteurs internes et externes à nos activités
Service client :
Vous êtes le support référent de nos clients

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 minimum et vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (centre d'appels pour du SAV de niveau 2-3)

Au cœur de l'activité, vous devez posséder les qualités et compétences suivantes :

Polyvalence et adaptabilité
Gestion et résolution des litiges
Réactivité et proactivité
Sens de la relation client

Vous avez le goût du challenge et envie d'évoluer alors ce job est pour vous


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Capacité de décision (Capacité à faire des choix pour agir, à prendre en charge son activité et à rendre compte, sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : savoir faire des choix)
- Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l’entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)

# Compétences :
- (Souhaitée) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

# Salaire :
Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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