Technicien / Technicienne support de proximité en informati (H/F) à 27 - MISEREY

Au sein de notre service Informatique, vous travaillez en équipe et interviendrez sur les missions suivantes :
- Réaliser des actions techniques d'installation, de déploiements de PC et laptop, de configuration et de support sur le matériel informatique existant sur le site.
- Procéder aux installations des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels et vous veillez à leur maintenance.
- Effectuer des diagnostics, traitez les incidents divers tant matériel que logiciel (PC, imprimantes, téléphones IP, messagerie, iphone, etc.)
- Documenter vos interventions dans l'outil de gestion tickets informatiques (ManageEngine ServiceDesk Plus)
- Etre au service des utilisateurs en leur apportant assistance (à distance ou sur site) tout en respectant les procédures mises en place dans l'organisation, ainsi que la priorisation des demandes et tâches sous la supervision de votre responsable.


Conditions particulières

# Expérience : 5 ans

# Qualités professionnelles :
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)

# Compétences :
- (Souhaitée) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- (Souhaitée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement

# Langues :
- (Souhaitée) Anglais Très bon Souhaité


Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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