Technicien / Technicienne support de proximité en informati (H/F) à 75 - PARIS 13

La principale mission est de fournir l'ensemble du support informatique nécessaire aux métiers en couvrant les principaux de la société :
- Traitement des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3.
- Gestion des appels téléphoniques.
- Traitement des incidents et demandes concernant le poste de travail, la téléphonie mobile, les solutions d'impression,
- Intégration des postes de travail et installation les logiciels pour les utilisateurs.
- Gestion des déménagements au quotidien.
- Maintien à jour de l'outil de gestion de parc.
- Gestion des stocks.
- Maintien à jour des procédures, de la documentation et de la Base de connaissance.
- Intervention en salle de réunion pour de l'assistance à l'utilisation des moyens audio-visuel et de la résolution d'incidents.

Mots clés pour la mission: SCCM, Exchange, GLPI, GPO, AD, Office 365


Conditions particulières

# Expérience : 7 ans

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l’entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l’aide)
- Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable)
- Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite)

# Compétences :
- (Souhaitée) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- (Souhaitée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- (Souhaitée) Système d'exploitation Windows

# Salaire :
Annuel de 20000,00 Euros à 27000,00 Euros sur 12 mois

Type de contrat

: CDI
Pour postuler

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